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根據(jù)“工業(yè)化推動(dòng)信息化，信息化促進(jìn)工業(yè)化”的整體思路，上海卷煙廠的信息化建設(shè)始終緊密圍繞生產(chǎn)制造主線，并逐漸成為我廠建設(shè)成為“最具競(jìng)爭(zhēng)力卷煙制造工廠”目標(biāo)的重要支撐之一。這些年的信息化建設(shè)是從各個(gè)層面不斷推進(jìn)，已經(jīng)對(duì)我們的生產(chǎn)過(guò)程和日常管理帶來(lái)了巨大的變化，但在各個(gè)系統(tǒng)不斷擴(kuò)展、功能不斷增強(qiáng)的同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到無(wú)論是信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)還是管理分析系統(tǒng)它們各自有自己實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而這些目標(biāo)由于是各個(gè)時(shí)期提出，同時(shí)又多是站在各自特定的角度，從整個(gè)煙廠的角度看顯得缺乏全局性，因此我們覺(jué)得有必要通過(guò)梳理首先明確信息化建設(shè)最終實(shí)現(xiàn)的一個(gè)系統(tǒng)性的目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)既不是對(duì)原有各目標(biāo)的否定，也不是簡(jiǎn)單的疊加，而是一種整合、一種優(yōu)化更是一種提升。
回顧和總結(jié)這幾年信息化建設(shè)的狀況的前提下，通過(guò)積極探索較高起點(diǎn)的創(chuàng)新與實(shí)踐，充分考慮現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理和工廠今后發(fā)展的需要，體現(xiàn)實(shí)用性、適用性原則，提出了建設(shè)“數(shù)字化工廠”的目標(biāo)，本文就將對(duì)“數(shù)字化工廠”的框架作簡(jiǎn)單闡述，并結(jié)合“數(shù)字化工廠”建設(shè)過(guò)程中的難點(diǎn)、要點(diǎn)談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
2 “數(shù)字化工廠”的框架簡(jiǎn)介
企業(yè)信息化建設(shè)是加快企業(yè)現(xiàn)代化步伐的必然趨勢(shì)，是企業(yè)走向開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的必經(jīng)之路，上海卷煙廠作為卷煙制造環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)裝備數(shù)字化”、實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化”、實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)管理數(shù)字化”、實(shí)現(xiàn)“決策支持?jǐn)?shù)字化”和實(shí)現(xiàn)“分析應(yīng)用數(shù)字化”，最終將我廠建設(shè)成為數(shù)字化工廠。我們認(rèn)為“五化”目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”工廠的具體標(biāo)志，是對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)的具體細(xì)分，是數(shù)字化工廠的具體內(nèi)涵。
2.1 實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)裝備數(shù)字化
企業(yè)信息化的前提是構(gòu)建安全、快速的系統(tǒng)平臺(tái)，目前我廠由計(jì)算機(jī)主機(jī)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)等所組成的系統(tǒng)平臺(tái)為信息的傳遞建成了一條信息“高速公路”；計(jì)算機(jī)的廣泛普及使它們成為全體管理人員和機(jī)臺(tái)操作人員日常工作的工具。目前我廠各類計(jì)算機(jī)已經(jīng)遍布全廠各個(gè)生產(chǎn)和管理部門(mén)，同時(shí)通過(guò)使用各類先進(jìn)的軟件來(lái)支撐我們的各個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，除了軟硬件外最重要的基礎(chǔ)工作是人要具備的數(shù)字化素質(zhì)和能力，我們認(rèn)為只有在硬件、軟件和人員這些基礎(chǔ)工作具備了數(shù)字化的條件才是工廠全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的前提。
2.2 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化
隨著目前業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，無(wú)論是生產(chǎn)計(jì)劃及落實(shí)過(guò)程、物資消耗過(guò)程、質(zhì)量控制過(guò)程還是設(shè)備管理和保障過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都將通過(guò)計(jì)算機(jī)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中首先經(jīng)過(guò)的是業(yè)務(wù)流程的梳理，將梳理流暢的流程用計(jì)算機(jī)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，既是一個(gè)提高效率的過(guò)程又是一個(gè)規(guī)范操作的過(guò)程，依托上海卷煙廠生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的建設(shè)和公司產(chǎn)銷集成系統(tǒng)的建設(shè)最終使我廠生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化。
2.3 實(shí)現(xiàn)分析應(yīng)用數(shù)字化
數(shù)據(jù)的意義要通過(guò)分析應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們將分三個(gè)層次具體展開(kāi)：
（1）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)分析應(yīng)用數(shù)字化：
利用現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)建立現(xiàn)場(chǎng)擋車工分析應(yīng)用層。
對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量特性值以及相關(guān)的參數(shù)計(jì)算cpk和編制實(shí)時(shí)的控制圖可以使擋車工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，這類控制圖將在上位機(jī)進(jìn)行開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理，實(shí)時(shí)反應(yīng)生產(chǎn)情況的波動(dòng)；對(duì)重要采集的工藝參數(shù)以趨勢(shì)圖方式提供趨勢(shì)分析，使管理人員能對(duì)其的發(fā)展趨勢(shì)有所了解，更易對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行處理。在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，利用檢測(cè)儀器的自動(dòng)采集，將自檢數(shù)據(jù)和產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在機(jī)臺(tái)電腦上反映，通過(guò)繪制控制圖等方式讓擋車工能及時(shí)了解產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)情況。
（2）實(shí)現(xiàn)日常管理分析應(yīng)用數(shù)字化：
由生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備等部門(mén)的管理人員進(jìn)行的日常分析，借助信息化手段實(shí)現(xiàn)了飛躍。他們將利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)或數(shù)采系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)中心這個(gè)平臺(tái)或其他系統(tǒng)獲取自己管理所需要的數(shù)據(jù)，同時(shí)利用已經(jīng)提供的各類分析工具進(jìn)行分析應(yīng)用。其特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)是多樣的，工具是多樣的，方法是多樣的，角度是多樣的，效果也是多樣的。
（3）實(shí)現(xiàn)含主題的綜合性分析應(yīng)用數(shù)字化：
這是分析應(yīng)用的最高層次，在全廠范圍形成主題性的分析應(yīng)用，這將主要由專業(yè)科室牽頭，針對(duì)那些綜合性的問(wèn)題進(jìn)行主題性分析應(yīng)用，就質(zhì)量條線、物料條線、設(shè)備條線上的綜合性課題開(kāi)展主題性分析，比如設(shè)備條線對(duì)故障信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)合設(shè)備效能指數(shù)分析對(duì)低效率和低效能機(jī)臺(tái)提出周設(shè)備動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)的針對(duì)性。這些分析的對(duì)象不僅僅是對(duì)應(yīng)一個(gè)點(diǎn)，而是一條線上的多個(gè)有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，通過(guò)將這些分散在各個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理后集中抽取到數(shù)據(jù)中心，形成含主題的高度綜合級(jí)數(shù)據(jù)，然后再利用數(shù)據(jù)中心本身提供的分析工具進(jìn)行相關(guān)性地分析，而進(jìn)行分析應(yīng)用的用戶并不用知道這些數(shù)據(jù)是如何抓取的，相關(guān)管理人員就能在數(shù)據(jù)中心方便地“使用”數(shù)據(jù)，從廣度和深度上加快推進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。
2.4 實(shí)現(xiàn)工廠管理數(shù)字化
有了信息化的支撐，各層面的管理工作都將有巨大的變化，通過(guò)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)，讓它們最大限度地發(fā)揮效率，通過(guò)完善企業(yè)內(nèi)外部的聯(lián)系，不斷調(diào)整自己適應(yīng)外部需求的能力，從企業(yè)管理人手將經(jīng)驗(yàn)性的管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變，無(wú)論是車間內(nèi)部管理、專業(yè)條線管理還是財(cái)務(wù)管理、行政等管理都將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化提升。
2.5 實(shí)現(xiàn)決策支持?jǐn)?shù)字化
隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立，數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的開(kāi)展，最終這些生成的數(shù)據(jù)和指標(biāo)是提供給領(lǐng)導(dǎo)做企業(yè)發(fā)展決策的，因此為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持的平臺(tái)是信息化發(fā)展的一個(gè)重要作用。實(shí)現(xiàn)決策支持?jǐn)?shù)字化，就是在領(lǐng)導(dǎo)層面建立起一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)。目前我們已經(jīng)建立起EIS系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)提供包括企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要指標(biāo)，同時(shí)提供這些指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)、外同行業(yè)的相關(guān)指標(biāo)等，并提供了多種分析工具可以方便進(jìn)行數(shù)據(jù)的比對(duì)等分析功能。下一步將準(zhǔn)備為中層以上領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)放相關(guān)功能，并隨時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需求增加新的功能，真正做到?jīng)Q策支持的作用，而且其功能也將根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需求不斷拓展，并盡可能提供方便工具和數(shù)據(jù)以提供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
3 建設(shè)數(shù)字化工廠道路上的幾點(diǎn)體會(huì)
這些年的信息化建設(shè)，使我們?cè)谔剿鹘煆S數(shù)據(jù)化工廠的道路上感受頗多，在此只是結(jié)合煙廠實(shí)際談?wù)勛约簬c(diǎn)看法。
3.1 統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理
“統(tǒng)籌規(guī)劃，資源共享”是信息化建設(shè)的綱，要有統(tǒng)一規(guī)劃，并在相應(yīng)的指導(dǎo)下各部門(mén)進(jìn)行信息化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，共享資源，避免重復(fù)建設(shè)。“應(yīng)用主導(dǎo)，面向市場(chǎng)”是信息化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力和重要手段，信息化發(fā)展重在信息技術(shù)的普及應(yīng)用，要重視需求導(dǎo)向和應(yīng)用效果。上海卷煙廠主要在管理上加強(qiáng)如下幾點(diǎn)：
?。?）建成煙廠信息化工作管理網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)分三個(gè)層次：第一層是信息化主管部門(mén)綜合科負(fù)責(zé)全廠信息化建設(shè)整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作；第二層由專業(yè)科室組成，包括工藝質(zhì)量科、設(shè)備科等，負(fù)責(zé)在信息化推進(jìn)過(guò)程中結(jié)合專業(yè)條線具體開(kāi)展工作，并協(xié)助綜合科對(duì)各部門(mén)的信息化工作進(jìn)行指導(dǎo)。這一點(diǎn)我們認(rèn)為相當(dāng)?shù)闹匾?，因?yàn)樾畔⒒皇且患铝⒌氖拢桥c業(yè)務(wù)工作緊密相關(guān)，最終體現(xiàn)出來(lái)的也就是對(duì)各專業(yè)業(yè)務(wù)工作水平的提升作用；第三層是各車間部門(mén)層，這個(gè)層面是各項(xiàng)工作具體落實(shí)和實(shí)現(xiàn)的地方。
?。?）對(duì)全廠的信息化工作要統(tǒng)一規(guī)劃和部署，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，避免各自為政。由信息化主管部門(mén)制定長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)包括五年計(jì)劃，短期目標(biāo)包括年度和季度工作計(jì)劃等。這些規(guī)劃將包容全廠所有的信息化工作內(nèi)容，各部門(mén)在此基礎(chǔ)上再制定分解目標(biāo)，既要緊扣廠總體規(guī)劃，又要體現(xiàn)自身的個(gè)性化內(nèi)容。
?。?）在強(qiáng)調(diào)資源共享的同時(shí)，也要加強(qiáng)推進(jìn)過(guò)程中方法和經(jīng)驗(yàn)的交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。今年開(kāi)始我廠就將進(jìn)行半年一次的信息化工作交流活動(dòng)，將請(qǐng)各部門(mén)分別將自己在信息化工作開(kāi)展過(guò)程中的突出效果和開(kāi)展的方法進(jìn)行交流，特別是對(duì)那些探索性的、難度大的工作，通過(guò)交流經(jīng)驗(yàn)的方式相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
3.2 技術(shù)的合理運(yùn)用
在建設(shè)數(shù)字化工廠的道路上，離不開(kāi)運(yùn)用各類先進(jìn)的技術(shù)，但是這些年的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，千萬(wàn)不要片面追求技術(shù)的高、新、全，關(guān)鍵是要選擇合適的、恰到好處的技術(shù)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是功能方面，另一個(gè)是推廣方面，功能方面要先了解自己的應(yīng)用有哪些，只要夠用即可，不要買了一個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果只用了其中的最簡(jiǎn)單功能，這是對(duì)資源的極大浪費(fèi)；在推廣性方面就更重要了，一個(gè)產(chǎn)品如果技術(shù)含量很高，但只能在局部范圍使用，無(wú)法推廣，它的價(jià)值就無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)，也就失去了意義。
3.3 層層推進(jìn)，追求實(shí)效
搞企業(yè)信息化需要一個(gè)較長(zhǎng)周期，在這個(gè)過(guò)程中初期的準(zhǔn)備時(shí)間要很長(zhǎng)，而且很多準(zhǔn)備不是技術(shù)上的而是管理上的。在建設(shè)過(guò)程中還要有耐心，要層層推進(jìn)，作為大型的生產(chǎn)制造企業(yè)無(wú)論是人員結(jié)構(gòu)還是人的觀念意識(shí)上都不可能做到一步到位，需要我們?cè)谥贫繕?biāo)的過(guò)程中就要考慮這些，要講一點(diǎn)做一點(diǎn)，直到大家慢慢在每一步中嘗到甜頭，覺(jué)得不難了，一步一步可以達(dá)到了，管理人員思路清晰了，再將目標(biāo)進(jìn)一步提高。我們廠的信息化建設(shè)就是經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程，從最初單機(jī)進(jìn)行文字處理，到辦公事務(wù)處理網(wǎng)上行，再對(duì)局部的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行信息化管理，到全廠各條線業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，再利用數(shù)采數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的再分析再應(yīng)用等等，最終我們提出了全面推行信息化管理建設(shè)數(shù)字化工廠的目標(biāo)，這樣才使最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
3.4 系統(tǒng)本身要扁平
在建設(shè)數(shù)字化工廠的整個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該看到由于認(rèn)識(shí)和觀念的不斷提高，在各個(gè)時(shí)期建設(shè)的系統(tǒng)可能已經(jīng)不再適合新條件下生產(chǎn)管理的需要，比如在信息化建設(shè)初期為了鼓勵(lì)大家的積極性而開(kāi)發(fā)的一些小系統(tǒng)，往往會(huì)形成一些信息孤島，可能這些小系統(tǒng)到目前為止還在用，甚至用得很不錯(cuò)，但如果是上完整的大系統(tǒng)時(shí)，我們就不得不下一個(gè)決心：拋棄不適合的系統(tǒng)，這其實(shí)是系統(tǒng)本身扁平的需要。在一套完整的統(tǒng)一的大系統(tǒng)中，要求任何一個(gè)數(shù)據(jù)都要適合集中的需要，而信息孤島不能滿足此需求，所以唯一的辦法就是拋棄。當(dāng)然也要結(jié)合實(shí)際，比如硬件可以視情況而定，看是否可以再繼續(xù)使用，一些信息孤島是否可以有條件建立合適的橋梁等等。
3.5 以“應(yīng)用”促“建設(shè)”
數(shù)字化工廠的建立最后還是要有人去用，去利用各種有用的數(shù)字化資源為生產(chǎn)管理服務(wù)，因此用戶的“想法”越發(fā)重要，目前我們正在積極推進(jìn)的廠數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目就充分考慮這一點(diǎn)，首先是激發(fā)廣大用戶對(duì)數(shù)據(jù)中心應(yīng)用的欲望。原先考慮先將數(shù)據(jù)中心全部建設(shè)好再通過(guò)培訓(xùn)讓廣大用戶用起來(lái)，但我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們準(zhǔn)備建設(shè)這個(gè)中心時(shí)候自己也無(wú)法確定哪些數(shù)據(jù)是要放入數(shù)據(jù)中心的，這些放進(jìn)去的數(shù)據(jù)別人今后會(huì)不會(huì)用等等顧慮，因此經(jīng)過(guò)再三考慮還是采用先構(gòu)建數(shù)據(jù)中心的框架，而數(shù)據(jù)則根據(jù)用戶的應(yīng)用需求來(lái)確定，用戶有想法準(zhǔn)備用來(lái)分析的數(shù)據(jù)我們將它們先放人數(shù)據(jù)中心，并提供相應(yīng)的工具，最終通過(guò)我們的引導(dǎo)，各部門(mén)都結(jié)合自身數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的需要，結(jié)合部門(mén)的重點(diǎn)工作制定了多個(gè)分析的主題，我們將這些主題中需要用到的數(shù)據(jù)先放入數(shù)據(jù)中心，我們覺(jué)得只有這樣以“應(yīng)用”促“建設(shè)”的方法既發(fā)揮了數(shù)據(jù)中心的作用又最大限度降低了成本。
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