汽車制造業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱行業(yè)，其高效、穩(wěn)定、健康的發(fā)展一直是本行業(yè)的奠基石。北京奔馳一戴克汽車有限公司自從2005年新廠建設(shè)完成時就啟動了SAP信息系統(tǒng)工程，2005年底順利上線，運行SAP系統(tǒng)至今，各個模塊運行穩(wěn)定，其中的工廠維護模塊(即PM模塊)作為公司SAP系統(tǒng)中重要組成部分，已經(jīng)初步建成了全公司設(shè)備管理信息平臺，實現(xiàn)了整個公司設(shè)備系統(tǒng)的信息共享，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息傳遞無紙化，提高了工作效率。
1 北京奔馳一戴克汽車有限公司簡介及生產(chǎn)設(shè)備概況
1.1 北京奔馳一戴克汽車有限公司
北京奔馳一戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司(簡稱BBDC)是北京汽車工業(yè)控股有限責(zé)任公司與戴姆勒股份公司、戴姆勒東北亞投資有限公司組建的合資企業(yè)，中方與外方股權(quán)比例為50%：50%。公司于2005年8月8日正式成立。其前身北京吉普汽車有限公司創(chuàng)立于1983年5月5日，是中國汽車行業(yè)第一家中外整車合資企業(yè)。
BBDC新工廠位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，具備年產(chǎn)10萬輛汽車的生產(chǎn)能力。BBDC以五大特色定義了現(xiàn)代化汽車企業(yè)的全新基準(zhǔn)：國際標(biāo)準(zhǔn)的四大工藝、出類拔萃的產(chǎn)品、嚴(yán)格的質(zhì)量控制、卓越的生態(tài)環(huán)境、高素質(zhì)的技術(shù)工人。目前主要生產(chǎn)梅賽德斯一奔馳E級、c級轎車、克萊斯勒300C、克萊斯勒鉑銳等產(chǎn)品。
1.2 北京奔馳車間生產(chǎn)設(shè)備
目前奔馳的生產(chǎn)制造車間主要由四個部門組成，分別是裝焊車間、噴漆車間、發(fā)動機車間以及總裝車間。四大車間主要的生產(chǎn)設(shè)備都是國外原裝進口，例如裝焊車間的烤箱為德國DURR公司制造、總裝車間機器人為德國KUKA公司生產(chǎn)、發(fā)動機車間熱實驗臺由德國IMTECH公司制造。這些設(shè)備不僅結(jié)構(gòu)復(fù)雜精密，而且造價非常昂貴，因此為了保證每天兩個班組的正常生產(chǎn)，如何在保障設(shè)備長時問安全穩(wěn)定運行的同時提高維修效率就顯得非常重要，北京奔馳通過多方調(diào)研與討論，最后決定在全公司引進SAP系統(tǒng)后，啟用系統(tǒng)中的工廠維護模塊(即PM模塊)。
2 SAP系統(tǒng)
SAP是一家通過業(yè)務(wù)工程成功地集成信息技術(shù)的公司。SAP是指System，Applications，and Products in Data Processing，即數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品。SAP的主打產(chǎn)品R/3是用于分布式客戶機/服務(wù)器環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件，主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通信、項目系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、控制、財務(wù)會計。R/3支持的生產(chǎn)經(jīng)營類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復(fù)雜設(shè)計生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、消費品、電器設(shè)備、電子，食品飲料等行業(yè)。
SAP R/3的功能涵蓋了企業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個方面，這些功能模塊服務(wù)于各個不同的企業(yè)管理領(lǐng)域。在每個管理領(lǐng)域，R/3又提供進一步細(xì)分的單一功能子模塊。SAP所提供的是一個有效的標(biāo)準(zhǔn)而又全面的ERP軟件，同時軟件模塊化結(jié)構(gòu)保證了數(shù)據(jù)單獨處理的特殊方案需求。
北京奔馳所采用的信息系統(tǒng)被戴克集團叫做SAP國際工廠模板(International Production Template，簡稱IPT)，該方案是專門為戴克集團制造工廠設(shè)計的。在每一個工廠實施IPT后，將會形成一個新的模板，用于下一個工廠的實施，北京奔馳應(yīng)用的是戴克集團南非工廠下的IPT模板。公司采用該方案，主要是因為二者的生產(chǎn)模式類似，IPT更加適應(yīng)北京奔馳的業(yè)務(wù)模式，且在IPT解決方案、與戴克信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息交換、集中控制開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)支持保障方面有著突出的便利條件和優(yōu)勢。
3 PM模塊的應(yīng)用與實施
3.1 PM模塊簡介
SAP系統(tǒng)工廠維護模塊整體解決方案是以設(shè)備主數(shù)據(jù)、備件主數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以維修工單的提交、審批、執(zhí)行、跟蹤為主線，按照預(yù)防性維修、修正性維修、停機性維修、工作單管理、故障分析、BOM管理等幾種形式，以提高設(shè)備維修效率、降低總體維護成本為目標(biāo)，重視提升設(shè)備的町靠度及資產(chǎn)利用率而不僅是維修，將采購管理、庫存管理、財務(wù)管理、項目管理集成在一個數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中。
3.2 PM模塊主要功能的業(yè)務(wù)實現(xiàn)
工廠維護模塊在實際業(yè)務(wù)中的順利實現(xiàn)須具備以下幾項關(guān)鍵內(nèi)容：
(1)設(shè)備主數(shù)據(jù)。設(shè)備主數(shù)據(jù)描述了設(shè)備的技術(shù)性能、參數(shù)、建造安裝日期、主負(fù)責(zé)人以及成本中心、工作中心等基本信息。每臺設(shè)備具有一個特定的編號，此編號可事先由開發(fā)人員根據(jù)設(shè)備所在車間的不同進行定義，某一臺設(shè)備的主數(shù)據(jù)在建立完成后由系統(tǒng)按照編號規(guī)則自動進行編號，從而方便設(shè)備的檢索。在此不僅可以查閱設(shè)備的固定資產(chǎn)原值、折舊以及凈值，還可以杏閱某一設(shè)備所有的維修計劃及維修記錄、點檢計劃及其記錄、更換的備件及易耗件清單等等信息。
(2)備件主數(shù)據(jù)。備件主數(shù)據(jù)是SAP系統(tǒng)中的一個主要數(shù)據(jù)源，它除了描述自身的特性參數(shù)外，還可以包含采購、成本等數(shù)據(jù)?？赏ㄟ^它查閱備品備件歷年來的采購與消耗記錄情況;查閱設(shè)備的價格、采購周期、庫存地點及庫存量;設(shè)定備件的最小庫存，在備件的實際庫存低于最小庫存時進行提醒;另外還可以創(chuàng)建BOM，以建立起設(shè)備與備件之間的聯(lián)系。
(3)工作中心數(shù)據(jù)。工作中心數(shù)據(jù)集成了維修團隊的具體信息，可以根據(jù)不同車間分成相應(yīng)的維修團隊，從此數(shù)據(jù)中不僅町以查看各個維修團隊的負(fù)責(zé)人以及團隊成員的信息，還可以查看維修團隊的技術(shù)能力及其調(diào)度數(shù)據(jù)。另外還可以進行維修的成本核算，方便公司的財務(wù)控制與管理。
(4)維修工單。維修工單管理是PM模塊的一個核心功能，它是將包括外委服務(wù)和維修備件采購在內(nèi)的采購功能、與庫房備件管理及設(shè)備維修財務(wù)管理連接起來的一個橋梁。工單管理的核心是無論普通的事故報告，還是緊急維修，或者預(yù)防性維護，其所有信息都應(yīng)該保證完整地記錄在工單中，包括所需員工的技能、工具、計劃/實際的工作時間、維修工序、預(yù)算控制、計劃和實施成本、物料消耗等內(nèi)容。每個工單都記載了設(shè)備維修的維修對象、維修人員、維修工具、維修消耗物料，通過工單管理，PM模塊能夠統(tǒng)計每次維修活動的維修成本。
當(dāng)工廠維護模塊具備了上述幾項關(guān)鍵內(nèi)容后就可以開展具體的生產(chǎn)維護業(yè)務(wù)了。依照生產(chǎn)設(shè)備的實際運行情況可將設(shè)備維修保養(yǎng)工作劃分為預(yù)防性維修工作、修正性維修工作以及停機性維修工作三種類型。下面將簡述這三種維修工作的具體工作流程，并以其中最常使用的預(yù)防性維修工作為例具體說明PM模塊在實際設(shè)備維修中的業(yè)務(wù)實現(xiàn)。
(1)預(yù)防性維修工作。對于生產(chǎn)設(shè)備，除了日常監(jiān)測其運行狀態(tài)以外，還要基于運行時間實施預(yù)防性維修計劃。以發(fā)動機熱試驗臺的月度點檢為例，主管工程師首先根據(jù)設(shè)備廠家的維修保養(yǎng)指導(dǎo)以及設(shè)備的實際運行情況，制定出發(fā)動機熱試驗臺每個月需要進行點檢的項目，例如檢查油路過濾器是否有污垢、檢查水路流量開關(guān)是否正常、檢查H-C傳感器是否工作正常、清理壓縮空氣裝置過濾器等，然后將上述的點檢項錄入到SAP系統(tǒng)做成此設(shè)備月檢的任務(wù)清單，并在系統(tǒng)中設(shè)定此項維修工作的起始時間、計劃工作時間、維修工作中心、所需備件等信息，建立起熱試驗臺月度點檢維修計劃”。
SAP系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)先的設(shè)定在每個月的月底調(diào)出下個月的熱試驗臺月度點檢工單，主管工程師下發(fā)維修工單給相應(yīng)的維修工作中心，工作中心的維修人員會根據(jù)工單上的作業(yè)步驟執(zhí)行維修任務(wù)。如果此項維修任務(wù)需要使用備件，庫房會根據(jù)工單上的備件信息將備件發(fā)放給執(zhí)行此次維修任務(wù)的維修人員。
維修任務(wù)完成后，維修工作中心的負(fù)責(zé)人(一般為維修班長或段長)會對實際維修工作內(nèi)容及時間進行確認(rèn)，然后由主管工程師進行技術(shù)性完成確認(rèn)并關(guān)閉本次維修工單。被關(guān)閉的維修工單，SAP系統(tǒng)會自動將費用結(jié)算到相應(yīng)的成本中心，由公司財務(wù)部門進行維修成本統(tǒng)計與核算。
(2)修正性維修工作。修正性維修工作也會經(jīng)常在日常生產(chǎn)中遇到，所謂修正性維修是指某類故障的發(fā)生并沒有造成設(shè)備停機或者生產(chǎn)中止，經(jīng)過維修人員簡單處理后可以繼續(xù)生產(chǎn)，但此類故障的徹底解決則要利用午休、班后或周末加班來進行修復(fù)。當(dāng)故障發(fā)生時，維修人員到達故障現(xiàn)場，判斷發(fā)生的故障為修正性維修，在經(jīng)過暫時處理恢復(fù)正常生產(chǎn)后，維修班長或段長將產(chǎn)生故障的對象、故障的現(xiàn)象、所采取的措施等信息錄入到SAP系統(tǒng)，創(chuàng)建出維修通知單。
主管工程師在接到維修通知單后，在SAP系統(tǒng)中創(chuàng)建修正性維修工單，此維修工單與預(yù)防性維修工單的設(shè)定內(nèi)容相似，同樣需要設(shè)定維修工作的起始時間、計劃工作時間、維修工作中心、所需備件等信息。
當(dāng)維修工單被下達后，備件的領(lǐng)用、維修的執(zhí)行、工單的確認(rèn)以及技術(shù)性關(guān)閉等流程與預(yù)防性維修工作流程相同。
(3)停機性維修工作。停機性維修是指設(shè)備發(fā)生故障后停止運行，造成生產(chǎn)中止，必須立即進行緊急維修的工作。由于設(shè)備停機將直接影響正常生產(chǎn)，所以在發(fā)生此類故障時，維修工作中心會立即對故障進行緊急維修。由于SAP系統(tǒng)無法預(yù)知設(shè)備何時會出現(xiàn)故障，所以主管工程師會根據(jù)經(jīng)驗預(yù)先打印出個別虛擬工單，維修人員可持此虛擬工單去庫房領(lǐng)用備件。維修人員在虛擬工單上記錄好故障設(shè)備、故障現(xiàn)象、故障原因、處理過程、備件使用情況、維修起始時間、實際維修時間等信息，在故障處理完畢后維修班長或段長將記錄著實際維修數(shù)據(jù)的虛擬工單交給主管工程師，然后由主管工程師直接在SAP系統(tǒng)中將虛擬工單轉(zhuǎn)換成實際工單，此工單無需再下達，直接根據(jù)實際維修數(shù)據(jù)進行工作完成確認(rèn)、技術(shù)性完成確認(rèn)并關(guān)閉本次維修工單。
3.3 PM模塊在實踐中解決的問題
首先，PM模塊信息集成量大，在實際應(yīng)用中給設(shè)備管理員的工作帶來較大便利。在SAP系統(tǒng)中實時集成了現(xiàn)場設(shè)備、工具、庫房、采購、財務(wù)等各種信息，查詢、統(tǒng)計功能簡便、范圍廣，實現(xiàn)了物料信息同資金信息的集成，客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成以及財務(wù)信息與物料信息的集成。
其次，PM模塊可以方便主管工程師有針對性地加強預(yù)防性維修保養(yǎng)工作或者制定專業(yè)的外部維保計劃。PM模塊提供了各種設(shè)備維修信息的標(biāo)準(zhǔn)查詢和報表統(tǒng)計功能，利用此項數(shù)據(jù)町以統(tǒng)計多發(fā)故障的設(shè)備以及設(shè)備的常出故障。除此以外，SAP系統(tǒng)允許用戶按自己設(shè)定的邏輯、由SAP系統(tǒng)軟件開發(fā)人員按其要求的格式開發(fā)出所需的統(tǒng)計報表。
另外，當(dāng)設(shè)備到廠生命周期的后期，需要退役和報廢時，可以先在設(shè)備維護模塊中將設(shè)備置于退役或者報廢狀態(tài)，或者轉(zhuǎn)移到報廢區(qū)。這些調(diào)整動作可以作為事件觸發(fā)預(yù)定義的后續(xù)工作流，啟動資產(chǎn)報廢的帳務(wù)處理，為資產(chǎn)帳物相符管理畫上一個圓滿的句號。
關(guān)注本刊微信訂閱號