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隨著我國(guó)入世和全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)正面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力從而在多變的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為眾多制造業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)踐表明，解決這一問(wèn)題最有效的辦法就是引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化、智能化、集成化，以最快的時(shí)間、最高的性?xún)r(jià)比提供滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的產(chǎn)品。當(dāng)然，由于存在諸多問(wèn)題需要逐步解決，我國(guó)制造業(yè)信息化將是一項(xiàng)巨大、艱難而又迫在眉睫的工程。
基礎(chǔ)相對(duì)薄弱
制造業(yè)信息化的目標(biāo)是通過(guò)采用信息技術(shù)，加快不同層次、各具特色的專(zhuān)用項(xiàng)目建設(shè)，最終使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抗御風(fēng)險(xiǎn)能力得到顯著提高。其中，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況能夠直觀(guān)反映出制造業(yè)信息化建設(shè)的深度和廣度。據(jù)CCID近期進(jìn)行的一次針對(duì)制造業(yè)信息化建設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研顯示，目前我國(guó)制造業(yè)企業(yè)中，低端IT設(shè)備（包括Desktop、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）擁有率均已超過(guò)了80%,相反，體現(xiàn)IT高端應(yīng)用的交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的擁有率則不足30%（見(jiàn)圖1）。從品牌分布來(lái)說(shuō)，與其他行業(yè)相似，制造業(yè)企業(yè)中應(yīng)用的IT產(chǎn)品（尤其是高端產(chǎn)品）大多為國(guó)外品牌，國(guó)內(nèi)品牌尚未形成突起之勢(shì)。僅就制造業(yè)企業(yè)使用的IA架構(gòu)服務(wù)器來(lái)看，國(guó)外品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分明顯，IBM和HP等國(guó)外品牌占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額。這是由于國(guó)外品牌的發(fā)育較為成熟,穩(wěn)定性、技術(shù)指標(biāo)等綜合實(shí)力較強(qiáng)，在制造業(yè)行業(yè)用戶(hù)中的認(rèn)知程度相當(dāng)高。相反，國(guó)內(nèi)服務(wù)器品牌如聯(lián)想、浪潮等雖然有迎頭趕上之勢(shì)，但所占份額仍然很小，二者合計(jì)不過(guò)7%（見(jiàn)圖2）。再比如制造業(yè)應(yīng)用頻率較高的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，同樣幾乎全部采用國(guó)外品牌（見(jiàn)圖3），這表明在該產(chǎn)品領(lǐng)域國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家的差距還是非常明顯的。
網(wǎng)站既是企業(yè)對(duì)外進(jìn)行品牌宣傳、信息和產(chǎn)品發(fā)布的窗口，也是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的必需工具。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，大部分制造業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)比例較低，有接近60%的企業(yè)尚未擁有自己的獨(dú)立主頁(yè)和域名（見(jiàn)圖4）。
企業(yè)信息化的關(guān)鍵標(biāo)志之一是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程度，然而，國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要還停留在財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等基礎(chǔ)階段，真正利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)制造以及各環(huán)節(jié)全面應(yīng)用的企業(yè)比例尚不足30%。很顯然，這與制造業(yè)企業(yè)目前面臨的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是極不相稱(chēng)的。
此外，由于制造業(yè)大部分屬于勞動(dòng)力密集型企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)信息化應(yīng)用的需求不是很旺盛，盡管低端IT設(shè)備的擁有率很高，但各類(lèi)產(chǎn)品的保有量仍然偏低，且大多用于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化和銷(xiāo)售管理，尚未上升到自覺(jué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升業(yè)務(wù)水平的層次，因此,我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用仍相當(dāng)薄弱。
應(yīng)用日益廣泛
* 信息化解決方案
信息化管理水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高效率、低成本運(yùn)營(yíng)，關(guān)系到企業(yè)對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求的滿(mǎn)足程度。據(jù)CCID調(diào)查顯示，在目前國(guó)內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)中，只有10.8%的企業(yè)實(shí)施了ERP方案，9.7%的企業(yè)實(shí)施了CRM方案，6.4%的企業(yè)實(shí)施了SCM方案。在發(fā)達(dá)國(guó)家的制造業(yè)中，大部分企業(yè)能夠根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)和特定需求形成以管理物流和資金流為目標(biāo)的ERP等基本解決方案，不斷夯實(shí)制造業(yè)的管理基礎(chǔ)并為建立電子商務(wù)平臺(tái)做好了準(zhǔn)備?？上驳氖?，就國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，盡管信息化解決方案均是在“九五”后期才開(kāi)始實(shí)施的，但其實(shí)施力度還是非常大的。尤其是近年來(lái)ERP方案在國(guó)內(nèi)獲得了迅速的發(fā)展，相繼出現(xiàn)了很多家ERP軟件制造商，眾多企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)收到了良好成效，管理水平不斷提高，業(yè)務(wù)流程持續(xù)改善，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。特別是在汽車(chē)工業(yè)、機(jī)械工業(yè)、輕工工業(yè)企業(yè)中，ERP的實(shí)施更為成功
* CAD應(yīng)用
有人曾指出，CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）技術(shù)的普及應(yīng)用，是制造業(yè)信息化的切入點(diǎn)和突破口，也是制造業(yè)能否成功邁向互聯(lián)時(shí)代的主要標(biāo)志。在經(jīng)歷了“八五”“甩掉圖板”后，CAD應(yīng)用在“九五”得到快速發(fā)展，目前CAD應(yīng)用已經(jīng)滲透到機(jī)械、工程設(shè)計(jì)、船舶、航空航天、汽車(chē)、輕工和紡織等行業(yè)。
據(jù)全國(guó)CAD應(yīng)用工程協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)CAD產(chǎn)業(yè)2000年?duì)I業(yè)額達(dá)到9億，其中CAD軟件銷(xiāo)售額為6.5億，培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)業(yè)額為2.5億。目前，在全國(guó)29個(gè)省市的600家示范企業(yè)中，CAD應(yīng)用普及率已經(jīng)達(dá)到95.6%、覆蓋率達(dá)到92.8%。全國(guó)已初步形成近十種CAD支撐軟件、近百種CAD應(yīng)用軟件、600多個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)及300個(gè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)并存的CAD產(chǎn)業(yè)格局，累計(jì)銷(xiāo)售CAD軟件30萬(wàn)套。其中，全國(guó)有7家年?duì)I業(yè)額超過(guò)3000萬(wàn)元的CAD軟件企業(yè)，其市場(chǎng)占有率總和超過(guò)80%（見(jiàn)圖6）。此外，我國(guó)已制定出13項(xiàng)CAD的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其中“CAD電子文件光盤(pán)存儲(chǔ)、歸檔管理要求”已經(jīng)走在了世界前列。截止到去年年底，我國(guó)CAD應(yīng)用工程項(xiàng)目累計(jì)投入24.3億元，新增產(chǎn)值1073.2億元，平均投入產(chǎn)出比為1：44.2。種種數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的CAD應(yīng)用已初步實(shí)現(xiàn)了按行業(yè)及地區(qū)開(kāi)展CAD應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)、示范和推廣應(yīng)用的目標(biāo)。
此外，PDM、CAPP、CAM、CAE等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)以及質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品銷(xiāo)售、資源控制、財(cái)務(wù)與人事管理、辦公自動(dòng)化等先進(jìn)管理技術(shù)均已開(kāi)始成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。在CAD等關(guān)鍵技術(shù)的拉動(dòng)作用下，制造業(yè)將真正實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化設(shè)計(jì)，而利用CAM技術(shù)，企業(yè)將真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，企業(yè)利用PDM技術(shù)實(shí)現(xiàn)并行工程思想的應(yīng)用，將大大提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量。因此，不論從技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)培育，還是從應(yīng)用成果方面看，我國(guó)的制造業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用工程正在走向一個(gè)全新時(shí)期。
* 電子商務(wù)
有專(zhuān)家指出，信息化制造的核心是利用自動(dòng)化控制技術(shù)、信息技術(shù)和電子商務(wù)手段將生產(chǎn)活動(dòng)和企業(yè)全面管理以及和供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)集成，形成透明的信息交流，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、發(fā)貨、客戶(hù)服務(wù)和供貨管理在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)進(jìn)行。2000年8月，被國(guó)家科技部列為我國(guó)制造業(yè)首家電子商務(wù)試點(diǎn)工程的華立集團(tuán)電子商務(wù)工程正式啟動(dòng)，此舉標(biāo)志著我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)已經(jīng)駛上新經(jīng)濟(jì)的快車(chē)道。盡管目前我國(guó)制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)通率尚不能令人滿(mǎn)意，按企業(yè)規(guī)模平均開(kāi)通率僅為9%（見(jiàn)圖7），但可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著全球范圍內(nèi)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，制造業(yè)將一改以計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為核心、以制造系統(tǒng)為對(duì)象的做法，繼而轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)為核心、以整個(gè)供應(yīng)鏈管理為對(duì)象的優(yōu)化系統(tǒng)快，速發(fā)展，制造業(yè)電子商務(wù)將不斷推進(jìn)。
瓶頸亟待突破
實(shí)現(xiàn)信息化是制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求，然而，與其他行業(yè)相比，制造業(yè)信息化集成平臺(tái)是在現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、制造、管理等系統(tǒng)基礎(chǔ)上，基于Web技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)，這使得制造業(yè)信息化需要解決的技術(shù)環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜。特別是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入及電子商務(wù)的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)的信息化處理更明顯地從單一的部門(mén)級(jí)應(yīng)用向企業(yè)級(jí)應(yīng)用發(fā)展，應(yīng)用深度與廣度不斷擴(kuò)展。對(duì)于大多實(shí)力較強(qiáng)的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，原有的硬件系統(tǒng)將漸趨老化，已不能適應(yīng)Win2000、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)等新平臺(tái)的需要，這將促使企業(yè)硬件系統(tǒng)的更新?lián)Q代。正因如此，制造業(yè)信息化對(duì)硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)會(huì)持續(xù)不斷提出新的需求。
在我國(guó)制造業(yè)企業(yè)中，尚有許多關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝部門(mén)還沒(méi)有應(yīng)用信息技術(shù)，或者僅僅處于起步階段，較為成熟的CAD等關(guān)鍵技術(shù)也面臨深化應(yīng)用的難題。實(shí)際上，大部分制造業(yè)企業(yè)未形成自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力薄弱。此外，生產(chǎn)自控系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的聯(lián)網(wǎng)工作在我國(guó)制造業(yè)企業(yè)中剛剛開(kāi)始，這對(duì)于高效、低成本地建立、實(shí)施和調(diào)整生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
CCID調(diào)查結(jié)果顯示，制造業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中仍存在很多急需解決的問(wèn)題，比如技術(shù)支持不配套、設(shè)計(jì)思路陳舊等（見(jiàn)圖8）。
顯然，目前我國(guó)制造業(yè)企業(yè)尚需不斷加強(qiáng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)等基礎(chǔ)建設(shè)，更需要通過(guò)電子商務(wù)手段和供貨商、客戶(hù)以及合作伙伴聯(lián)網(wǎng)，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)將客戶(hù)定單直接傳送到生產(chǎn)系統(tǒng)，及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)情況向供貨商采購(gòu)，維持生產(chǎn)連續(xù)運(yùn)行，及時(shí)獲得合作伙伴的支持。因此，制造業(yè)的信息化建設(shè)不是一蹴而就的事情，它從一開(kāi)始就需要廣大企業(yè)循序漸進(jìn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況分階段、分層次進(jìn)行,分別實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域的信息化。此外，政策支持力度不夠、技術(shù)人才缺乏、內(nèi)部管理混亂、資金嚴(yán)重匱乏等都成為制造業(yè)企業(yè)信息化過(guò)程中急需突破的瓶頸。結(jié)果,大部分制造業(yè)企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)缺乏整體規(guī)劃和系統(tǒng)集成，形成了大量的“信息孤島”，不能有效提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。
值得肯定的是，越來(lái)越多的制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到:改造傳統(tǒng)制造業(yè)的必由之路是信息化制造（e－Manufacturing），其優(yōu)勢(shì)不言而喻，但在具體實(shí)施過(guò)程中要持慎重的態(tài)度，需要根據(jù)實(shí)際采取適時(shí)的行動(dòng)。
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