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互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)端實(shí)現(xiàn)顛覆歸結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，當(dāng)個(gè)人電腦、智能手機(jī)的全面覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展催生各種商業(yè)模式，讓每個(gè)人從中得到便捷、高效的產(chǎn)品及服務(wù)。
相對(duì)于消費(fèi)端(C端)的成功，市場(chǎng)查詢摩擦理論，個(gè)人為主的強(qiáng)需求鏈接基本消除了供需不平衡。而制造端(B端)的產(chǎn)品制造質(zhì)量、效率和成本依然難以解決，要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，制造端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用才剛剛開始。
工業(yè)4.0俱樂部.設(shè)備管理與維修工程研究中心，通過大量的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合管理理論、維修性基礎(chǔ)和互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀，制定并發(fā)布了《工業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略地圖》，為便于工業(yè)服務(wù)者、制造業(yè)從業(yè)者理解和應(yīng)用，進(jìn)行如下解讀(按照?qǐng)D中編號(hào)順序進(jìn)行)：
1. 數(shù)字化集成與企業(yè)社交級(jí)應(yīng)用①
在C端應(yīng)用中，社交級(jí)的強(qiáng)應(yīng)用如微信、QQ、支付寶等，因便于智能手機(jī)端、PC端的便捷應(yīng)用，其后端集成的各類應(yīng)用，對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)需求，起到了至關(guān)重要的作用。
由此在制造端的企業(yè)級(jí)應(yīng)用中，也誕生了藍(lán)信、釘釘一類的社交級(jí)應(yīng)用。這類應(yīng)用除了將現(xiàn)有的信息化進(jìn)行了集成，使得各類數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)處理和查看分析，還將應(yīng)用端從PC轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)端，解決即時(shí)溝通的同時(shí)，消除了信息孤島效應(yīng)，使得低頻應(yīng)用的數(shù)字化，搭載高頻應(yīng)用移動(dòng)應(yīng)用端，讓企業(yè)高層、中層、基層乃至合作伙伴能在同一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交流、溝通和集中管理，大大提高了工作效率，降低了管理應(yīng)用成本?？深A(yù)計(jì)的未來，藍(lán)信、釘釘一類的社交級(jí)應(yīng)用，將會(huì)在制造端(B端)實(shí)現(xiàn)如微信、QQ一樣的入口能力，成為B端真正的殺手級(jí)應(yīng)用入口。
備注：微信立足于大中型制造業(yè)，釘釘立足于中小制造業(yè)，未來會(huì)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的集成上，將會(huì)形成競爭格局。
2. 線下數(shù)字化部署應(yīng)用②
針對(duì)大中型制造業(yè)，或者是行業(yè)龍頭(單項(xiàng)冠軍)的企業(yè)，依然熱衷于智能化、數(shù)字化的升級(jí)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的MES、EAM或更多的高端數(shù)字化應(yīng)用、智能裝備等將通過得到全面的應(yīng)用，當(dāng)然競爭是非常激烈的，其迭代和實(shí)施周期也是較為漫長的，但對(duì)于保持行業(yè)競爭力和承擔(dān)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型模范作用的歷史責(zé)任而言，也是必須經(jīng)歷的過程。
3. SAAS級(jí)的MES應(yīng)用③
相對(duì)于大中型制造業(yè)而言，中小制造業(yè)一般面臨著資金壓力，轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)于他們而言是相對(duì)矛盾的。中心經(jīng)過大量的實(shí)地調(diào)研，中小制造業(yè)中的離散制造業(yè)占據(jù)了約60%以上的數(shù)量。對(duì)這類制造業(yè)，一般不具備線下布局MES數(shù)字化的條件，但對(duì)于制造過程中對(duì)交期、效率、成本和質(zhì)量的要求是非常迫切的。故基于云上應(yīng)用的SAAS級(jí)MES(兼具M(jìn)ES和APS功能)將會(huì)對(duì)這類企業(yè)產(chǎn)生較大的需求，通過搭載數(shù)字化集成與企業(yè)社交級(jí)應(yīng)用，能有效將企業(yè)制造過程管控起來，同時(shí)與大中型制造業(yè)的MES進(jìn)行有效連接，對(duì)于供應(yīng)鏈提升價(jià)值巨大。
需要說明的是，SAAS級(jí)產(chǎn)品應(yīng)用不是簡單的線上產(chǎn)品上云那么簡單，還包含對(duì)于制造業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)部分，包括對(duì)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用、管理優(yōu)化的服務(wù)，也就是講，有云產(chǎn)品，還得有云服務(wù)、云咨詢。
4. SAAS級(jí)的EAM應(yīng)用④
EAM作為預(yù)測(cè)性維修的入口級(jí)應(yīng)用，一般針對(duì)于流水線行業(yè)或流程性行業(yè)，但對(duì)于離散型行業(yè)來說，重要度占比較低。故需要MES應(yīng)用來增強(qiáng)入口(系統(tǒng)的自由度決定了管理的復(fù)雜度，MES應(yīng)用在降低系統(tǒng)自由度時(shí)，管理的復(fù)雜程度降低，但對(duì)系統(tǒng)的可用度要求會(huì)隨之提高)。
SAAS級(jí)MES主要以適應(yīng)企業(yè)有效產(chǎn)出為目標(biāo)，通過維修通道與組織匹配，強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)性維修，旨在提高有效產(chǎn)出指標(biāo)，降低維修成本。
5. 工業(yè)云與大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用⑤
一個(gè)企業(yè)的一萬個(gè)數(shù)據(jù)=樣本數(shù)據(jù)。一萬個(gè)企業(yè)的一個(gè)數(shù)據(jù)=大數(shù)據(jù)。要有大數(shù)據(jù)分析，首先得積累用戶，而不是單個(gè)數(shù)據(jù)的數(shù)量。故首選是數(shù)據(jù)上云，能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的歸納，然后是通過大數(shù)據(jù)分析，為工業(yè)服務(wù)鏈產(chǎn)生應(yīng)用價(jià)值。例如：
A:利用企業(yè)作業(yè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，反映出企業(yè)管理的弱項(xiàng)，一方面向企業(yè)推送針對(duì)性的知識(shí)點(diǎn)，或向企業(yè)提供管理咨詢和技術(shù)咨詢服務(wù);
B:利用不同維修比例關(guān)系，識(shí)別出用戶預(yù)測(cè)性維修比例較差，結(jié)合備件消耗等行為數(shù)據(jù)，可以有效的識(shí)別出企業(yè)在預(yù)測(cè)性維修的缺陷，進(jìn)而為企業(yè)提供預(yù)測(cè)性維修的服務(wù);
C:利用備件消耗行為和作業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)比，識(shí)別出用戶備件和物料供應(yīng)鏈的需求，在電子商務(wù)和交易形成機(jī)會(huì)。
大數(shù)據(jù)的背后是工業(yè)服務(wù)機(jī)會(huì)，但數(shù)據(jù)的提供者是組織不是個(gè)人，這些數(shù)據(jù)和企業(yè)組織架構(gòu)、產(chǎn)線形式、企業(yè)規(guī)模是緊密結(jié)合在一起的。企業(yè)數(shù)據(jù)具有保密性、組織性、結(jié)構(gòu)性的特質(zhì)，固構(gòu)建數(shù)據(jù)模型非常重要。
建議參考《有效產(chǎn)出會(huì)計(jì)》、《可靠性與維修性工程》等相關(guān)書籍和資料……
6. 物料供應(yīng)鏈生態(tài)平臺(tái)⑥
SAAS級(jí)MES之間可形成供應(yīng)鏈關(guān)系，上游企業(yè)的物料需求計(jì)劃=下游企業(yè)的訂單計(jì)劃，通過相互的鏈接，可實(shí)現(xiàn)物料供應(yīng)鏈生態(tài)平臺(tái)。常用的應(yīng)用包括總裝企業(yè)對(duì)配套企業(yè)的交貨期管控，也包括一些涉及出口和貿(mào)易平臺(tái)的應(yīng)用。MES應(yīng)用的鏈接，可以通過數(shù)據(jù)分析，評(píng)判供應(yīng)商交付能力，也有產(chǎn)生類似電子商務(wù)機(jī)會(huì)。
7. MRO工業(yè)服務(wù)平臺(tái)與線上線下工業(yè)服務(wù)⑦⑧
大數(shù)據(jù)是鏈接用戶需求和需求滿足的鏈接，大數(shù)據(jù)反應(yīng)的是企業(yè)瓶頸和約束存在，工業(yè)服務(wù)包括預(yù)測(cè)性維修工業(yè)服務(wù)，是為了解決問題提供價(jià)值服務(wù)而獲得收益的，包括：
A:維修外包服務(wù)，包括線下的維修服務(wù)，遠(yuǎn)程維修服務(wù)，維修指導(dǎo)等;
B:預(yù)測(cè)性維修服務(wù)，利用維修診斷工具和方法的運(yùn)用，通過數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)運(yùn)用，提高企業(yè)預(yù)測(cè)性維修診斷的準(zhǔn)確性;
C:改造和升級(jí)服務(wù)，包括設(shè)備自動(dòng)化、技術(shù)改造等服務(wù);
D：基于數(shù)據(jù)的設(shè)備管家體系、精益生產(chǎn)管理深入開展。
8. 工業(yè)服務(wù)方工業(yè)品電商⑨
工業(yè)維修就有備品供應(yīng)。目前市場(chǎng)上備品供應(yīng)質(zhì)量參差不齊。工業(yè)服務(wù)提供者，以自身服務(wù)配套工業(yè)品和備件服務(wù)提供，并和企業(yè)數(shù)據(jù)提升匹配，形成相互的制約，確保企業(yè)維修和有效產(chǎn)出指標(biāo)的滿足。
9. 工業(yè)品電子商務(wù)平臺(tái)⑩
工業(yè)品中尤其是涉及標(biāo)準(zhǔn)件、通用件的市場(chǎng)需求量較大。如軸承、潤滑油可以作為最初的產(chǎn)品，這樣可以覆蓋到絕大多數(shù)行業(yè)，逐步拓展至行業(yè)通用件范疇。標(biāo)準(zhǔn)件市場(chǎng)目前呈現(xiàn)出假貨、仿造現(xiàn)象嚴(yán)重，一開始就按照阿里天貓的做法，有利于整頓市場(chǎng)，促進(jìn)備件供應(yīng)鏈的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革。
10.智能制造升級(jí)服務(wù)
智能制造是未來的方向，中心通過調(diào)研認(rèn)為，就目前制造業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和智能制造標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用現(xiàn)狀，還不足以大規(guī)模復(fù)制。但可通過大數(shù)據(jù)的鏈接，識(shí)別用戶需求，分布實(shí)施，逐步迭代，最終形成規(guī)模化應(yīng)用。
工業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略地圖，尤其突出中小型制造業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的路徑規(guī)劃。其中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在序1-5之間的搶入口應(yīng)用打造，包括應(yīng)用產(chǎn)品、接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)模型、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方向。工業(yè)4.0俱樂部.設(shè)備管理與維修工程研究中心，期待各類專家委員、工業(yè)維修創(chuàng)業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)人、投資機(jī)構(gòu)，共同參與進(jìn)來，為中國制造轉(zhuǎn)型升級(jí)添磚加瓦，共謀未來。
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