近期的一些事件促使人們重新評估醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)商，并尋求真正的合作伙伴，以實現(xiàn)雙方的共同成功。
疫情在全球范圍內(nèi)肆虐，對各行各業(yè)以及受感染者都造成了巨大沖擊。雖然損失超出了人們的預(yù)期，但這一時期也帶來了寶貴的經(jīng)驗與教訓(xùn)。有跡象表明，與供應(yīng)商關(guān)系緊密的公司在生產(chǎn)抗擊病毒所需的醫(yī)療設(shè)備方面表現(xiàn)得更為出色。與此同時，那些缺乏穩(wěn)定合作關(guān)系的公司則在溝通和獲取所需供應(yīng)方面遇到了更多困難。
有鑒于此，醫(yī)療器械公司（在本文中稱為OEMs）及其供應(yīng)鏈（在本文中稱為CMOs）必須反思過去四年的成敗得失。展望未來，這一評估將有助于公司更好地應(yīng)對由自然災(zāi)害、疾病、物流挑戰(zhàn)或其他突發(fā)事件造成的影響，從而確保供應(yīng)鏈平穩(wěn)順暢的運行。
為了推進(jìn)這一評估，Medical Product Outsourcing雜志（以下簡稱“MPO雜志”）雜志采訪了偉創(chuàng)力公司在內(nèi)的十多位醫(yī)療設(shè)備制造領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖，收集了他們對醫(yī)療技術(shù)生產(chǎn)外包相關(guān)的見解。這些行業(yè)專家討論的話題涵蓋了從上述經(jīng)驗到合作伙伴的選擇（以及如何展示自己是合適的合作伙伴），即時庫存管理，回流生產(chǎn)，并購，勞動力問題等諸多方面。以下請見MPO雜志與偉創(chuàng)力健康解決方案事業(yè)部首席技術(shù)官Jennifer Samproni的訪談內(nèi)容。
Sean Fenske: 從您的角度而言，醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域的外包情況是增長、萎縮，還是保持不變？
Jennifer Samproni: 從慢性病的迅速增加到醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，再到令人興奮的技術(shù)進(jìn)步和數(shù)字健康新時代的到來，醫(yī)療行業(yè)正在經(jīng)歷重大變革。這推動了更多的醫(yī)療設(shè)備公司采用新的商業(yè)模式，包括向更加分散的生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，以提供更好地反映消費者何時、何地以及如何希望和需要醫(yī)療的患者護(hù)理。在偉創(chuàng)力，我們發(fā)現(xiàn)客戶正在尋找新的能力和合作伙伴，以利用創(chuàng)新周期，并通過提高速度和降低風(fēng)險來更可靠地執(zhí)行他們的技術(shù)路線圖。
許多公司希望重新設(shè)計內(nèi)部運營模式，以利用深厚的領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，更快地擴大創(chuàng)新規(guī)模，或?qū)I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至更值得信賴的合作伙伴，從而優(yōu)化從設(shè)計、制造到供應(yīng)鏈和可持續(xù)售后服務(wù)的整個產(chǎn)品生命周期的運營。
Fenske: 從疫情中吸取的經(jīng)驗和解決方案是否以及如何影響了這一變化？
Samproni: 疫情證明了醫(yī)療行業(yè)可以更敏捷地響應(yīng)全球人口和各國政府的關(guān)鍵需求。它強調(diào)了醫(yī)療公司必須重置其策略，以在面對不可預(yù)見的挑戰(zhàn)時變得更加有韌性，并為互聯(lián)和數(shù)字化進(jìn)程做好準(zhǔn)備。如今，醫(yī)療產(chǎn)品公司比以往任何時候都更受益于與偉創(chuàng)力這樣的全球制造商合作，因為他們能夠從不同領(lǐng)域中汲取多樣的能力和視角。將快速變化的行業(yè)（如消費電子或家用電器）經(jīng)驗和解決方案應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域需求；并應(yīng)用最佳實踐、技術(shù)和流程來滿足醫(yī)療保健行業(yè)的需求，這是推動創(chuàng)新、提高人們生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素。舉例來說，偉創(chuàng)力正在幫助可穿戴醫(yī)療設(shè)備客戶采用消費電子領(lǐng)域的最佳實踐、技術(shù)和流程，以在需求激增的情況下快速、大規(guī)模地將創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場。
Fenske：在不久的將來或長期展望，您將關(guān)注哪些醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域的趨勢，您認(rèn)為它們將變得更加重要或?qū)π袠I(yè)產(chǎn)生重大影響？
Samproni: 我熱衷的一個趨勢是在人機界面（HMI）在醫(yī)療技術(shù)行業(yè)轉(zhuǎn)型中所扮演的關(guān)鍵角色，它推動了智能互聯(lián)的創(chuàng)新，以改善醫(yī)療保健和患者生活。HMI不僅賦予人類控制機器的能力，還使人類與機器成為伙伴。
在設(shè)計階段必須考慮HMI，以創(chuàng)建更具彈性和創(chuàng)新性的產(chǎn)品，為患者提供更容易、更快和可靠的高質(zhì)量護(hù)理。哈佛大學(xué)工程與應(yīng)用科學(xué)院的一組研究人員開發(fā)了一款柔軟的可穿戴機器人，用于幫助肌萎縮側(cè)索硬化（ALS）患者的上臂和肩部活動。雖然該產(chǎn)品尚未商業(yè)化，但它展示了HMI在未來改善患者生活的潛力。通過直觀的HMI，研究參與者在15分鐘內(nèi)學(xué)會了操作該設(shè)備，這將使其能夠輕松融入患者的日常生活。通過關(guān)注終端用戶的需求和體驗，并將HMI作為設(shè)備設(shè)計的重點，從而可以改善患者護(hù)理，提升用戶體驗，并最終拯救生命。
*本文翻譯和節(jié)選自《Medical Product Outsourcing》雜志對偉創(chuàng)力健康解決方案事業(yè)部首席技術(shù)官Jennifer Samproni的采訪，于2024年4月22日在雜志官網(wǎng)發(fā)布：《Partner Preference in Full-Service Medical Device Outsourcing》。
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